Pomoc MoneyDue

Zmieniłem telefon i wszystkie długi zniknęły. Da się je odzyskać?

Niestety nie. MoneyDue przechowuje zapisy na urządzeniu i szyfruje je kluczem, który zostaje w bezpiecznym magazynie telefonu. Klucz jest przypisany do urządzenia i nie przenosi się na nowe, a bez niego bazy nie da się odczytać — również nam.

Planujemy eksport bazy do pliku; dzięki niemu przeniesienie na nowy telefon stanie się możliwe. Kiedy się pojawi, będzie o tym wpis na stronie aktualizacji.

Dlaczego kurs waluty różni się od tego w banku?

Kursy pochodzą od Frankfurter, który zbiera je od banków centralnych, i pokazują wartość rynkową. Bank dolicza własną marżę, dlatego liczby się rozchodzą. Przy płatności kurs zawsze wpisuje się ręcznie — dzięki temu w historii zostaje ten kurs, po którym naprawdę wymieniłeś, a nie średnia rynkowa.

Aplikacja pyta o biometrię (Face ID, Touch ID lub odcisk palca). Czy widzi moje dane biometryczne?

Nie. Sprawdzenie wykonuje system operacyjny, a MoneyDue dostaje tylko odpowiedź „tak" albo „nie". Odcisk palca ani skan twarzy nie są dostępne żadnej aplikacji.

Czy druga osoba musi instalować aplikację?

Nie. MoneyDue prowadzi rachunek z jednego telefonu: zapisujesz dług, a przypomnienie wysyłasz sam zwykłą wiadomością — przez komunikator, e-mail albo SMS. Osoba, która jest winna, nie musi niczego instalować.

Dlaczego nie przyszło przypomnienie?

Przypomnienia przychodzą tylko dla niespłaconych długów z terminem spłaty: dzień przed terminem, w dniu terminu i dzień po nim, o godzinie wybranej w ustawieniach aplikacji. Jeśli przypomnienie nie przyszło, sprawdź, czy dług ma termin spłaty, czy przypomnienia są włączone w ustawieniach aplikacji i czy powiadomienia dla MoneyDue są dozwolone w ustawieniach telefonu. I jeszcze jedno: aplikacja planuje przypomnienia mniej więcej na dwa miesiące naprzód od dnia, w którym ostatnio ją otworzyłeś, więc o odległym terminie przypomni, jeśli w tym czasie ją otworzysz.

Jak usunąć wszystkie swoje dane?

Usuń aplikację: razem z nią z telefonu usuwana jest baza ze wszystkimi zapisami. Nie mamy żadnych kopii, więc niczego więcej nie trzeba usuwać. Jeśli pisałeś do pomocy i chcesz, żeby korespondencję usunięto przed upływem okresu przechowywania, napisz na support@moneydueapp.com.